Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I
Электронная книга
- Автор: Коллектив авторов
- Издатель: РАНХиГС
- Год: 2012
- ISBN: 978-5-7749-0775-5
- Цена: 249 Руб.
Знание это сила, и книга - неиссякаемый аккумулятор знаний. И идеальный спутник в пути! И это достоверный вид такого рода работы, которая приносит знания, необходимые и полезные в области финансов, бизнеса и экнонмики - "Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I"
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году. Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.
Полагаем, что "Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I" окажется кстати и полезной в познании данной области человеческих знаний и себя.