Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
Электронная книга
- Автор: Елена Ананьевна Литвинцева
- Издатель: Проспект
- Год:
- ISBN: 9785392196029
- Цена: 176 Руб.
Сила в познании, и книга - неистощимый источник знаний. И идеальный спутник в пути! И вот хороший образчик такой книги, которая приносит знания, необходимые и полезные - "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам"
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
Не сомневаемся, что "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" окажет вам помощь в познании данной области, даст пищу для ума и поможет в решении специфических проблем.