Клиентоориентированность
Аудиокнига
- Автор: Андрей Шарков
- Издатель: ПодкастФМ
- Год:
- ISBN:
- Цена: 49 Руб.
Знание - оружие, и аудиокнига - непревзойденный аккумулятор знания. Но не только... И это отменный образчик того типа литературы в формате аудиокниги, которая дарит новые сведения из разнообразных областей, способствует расширению кругозора и может стать отличным подарком - "Клиентоориентированность"
Гость программы Александр Левченко – основатель сервисного центра электроники Tech Town. Благодаря особому подходу к обслуживанию, Александру удалось увеличить долю постоянных клиентов до 60%. На высококонкурентных рынках преимущество можно получить только благодаря качественному сервису и лояльности к клиентам. Об этом Александр расскажет на примере своей компании. В программе: – Нужно ли фокусироваться на узком спектре услуг или предлагать максимально широкий? – Что именно ценит капризный клиент? – Инструменты привлечения и удержания клиентов.
Надеемся, что "Клиентоориентированность" окажется кстати, здесь и сейчас, а также на отдыхе, в дороге и за рулём.